Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2025

PANORAMICA

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Lookia mette a disposizione questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi disponibili tramite esso, subordinatamente all’accettazione da parte dell’utente delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo (le “Condizioni”).

Visitando il nostro sito web o acquistando un prodotto da noi, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni, dalla nostra Informativa sulla Privacy, dalla nostra Politica di Spedizione e dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di accedere al nostro sito web o di utilizzarlo. In caso di mancata accettazione, l’utente non deve accedere al sito web né utilizzare i nostri Servizi.

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify Inc., che fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di vendere i nostri prodotti e Servizi.

ARTICOLO 1 – CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Utilizzando questo sito web, l’utente conferma di aver raggiunto la maggiore età nel proprio paese, stato o provincia di residenza, oppure di aver autorizzato qualsiasi minore sotto la propria responsabilità a utilizzare questo sito web.

Non è consentito utilizzare i nostri prodotti o Servizi per scopi illeciti o non autorizzati, né violare alcuna legge applicabile, comprese le leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietato trasmettere virus, codice dannoso o qualsiasi materiale che possa danneggiare o disturbare il sito web o i Servizi.

Qualsiasi violazione delle presenti Condizioni può comportare l’immediata cessazione dell’accesso ai nostri Servizi.

ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo lecito.

L’utente si impegna a non riprodurre, copiare, vendere, rivendere, distribuire o sfruttare alcuna parte del sito web o dei Servizi senza previa autorizzazione scritta di Lookia.

Le informazioni diverse dai dati della carta di pagamento possono essere trasmesse attraverso reti diverse e adattate a requisiti tecnici. Le informazioni di pagamento sono crittografate durante la trasmissione tramite tecnologie di pagamento sicure.

ARTICOLO 3 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

Compiamo ragionevoli sforzi per garantire che le informazioni mostrate sul nostro sito web siano accurate e aggiornate. Tuttavia, non garantiamo che tutte le informazioni siano complete, accurate o attuali.

Le informazioni fornite su questo sito web hanno finalità puramente informative generali. Qualsiasi affidamento sul contenuto del sito web avviene a rischio dell’utente.

Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del sito web in qualsiasi momento e senza preavviso.

ARTICOLO 4 – MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento qualsiasi prodotto, funzionalità o parte dei Servizi.

Non saremo responsabili per alcuna modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione dei Servizi.

ARTICOLO 5 – PRODOTTI E SERVIZI

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente online e possono essere offerti in quantità limitate.

Resi e cambi sono accettati solo in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Facciamo ogni ragionevole sforzo per mostrare in modo accurato le immagini, i colori, le misure e le descrizioni dei prodotti. Tuttavia, l’aspetto dei prodotti può variare in base al dispositivo, allo schermo, alle condizioni di illuminazione o a variazioni di produzione.

Ci riserviamo il diritto di:

• Limitare la vendita dei prodotti per cliente, area geografica o giurisdizione;
• Limitare le quantità disponibili per l’acquisto;
• Modificare le descrizioni e i prezzi dei prodotti;
• Interrompere la vendita di qualsiasi prodotto senza preavviso;
• Rifiutare gli ordini che sembrano essere stati effettuati a scopo di rivendita o distribuzione commerciale.

Non garantiamo che ogni prodotto soddisfi le aspettative personali di ciascun cliente.

ARTICOLO 6 – ORDINI, FATTURAZIONE E INFORMAZIONI SULL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di accettare, rifiutare, limitare o annullare qualsiasi ordine.

Possono applicarsi limitazioni agli ordini effettuati con lo stesso account, la stessa carta di pagamento, lo stesso indirizzo di fatturazione o lo stesso indirizzo di spedizione.

Se modifichiamo o annulliamo un ordine, potremmo tentare di informare l’utente utilizzando i dati di contatto forniti durante il checkout.

L’utente si impegna a fornire informazioni complete, accurate e aggiornate relative all’ordine, alla fatturazione, al pagamento e ai contatti.

L’utente deve aggiornare tempestivamente i propri dati affinché possiamo elaborare le sue transazioni e contattarlo quando necessario.

ARTICOLO 7 – STRUMENTI OPZIONALI DI TERZI

Possiamo fornire accesso a strumenti di terzi che non controlliamo né monitoriamo.

Tali strumenti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, senza garanzie né approvazioni.

L’utilizzo di strumenti di terzi avviene interamente a rischio dell’utente ed è soggetto ai termini e alle politiche del terzo interessato.

Anche i nuovi strumenti, le nuove funzionalità o le nuove risorse aggiunti al sito web saranno soggetti alle presenti Condizioni.

ARTICOLO 8 – LINK DI TERZI

Il nostro sito web può contenere link a siti web, prodotti o servizi gestiti da terzi.

Lookia non è responsabile dell’esame o della verifica dei contenuti di terzi e non si assume alcuna responsabilità per siti web, prodotti, politiche o servizi di terzi.

Prima di concludere una transazione con un terzo, l’utente dovrebbe esaminare attentamente le relative politiche e condizioni.

Qualsiasi reclamo relativo a un prodotto o servizio di terzi deve essere indirizzato direttamente al terzo interessato.

ARTICOLO 9 – COMMENTI, RECENSIONI E CONTENUTI INVIATI

Quando l’utente invia recensioni, suggerimenti, idee, fotografie, video, commenti o altri contenuti, concede a Lookia una licenza mondiale, perpetua e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, tradurre, distribuire e mostrare tali contenuti a fini commerciali, pubblicitari od operativi.

Non siamo tenuti a:

• Mantenere riservati i contenuti inviati;
• Corrispondere un compenso per i contenuti inviati;
• Rispondere ai contenuti inviati.

Possiamo rimuovere i contenuti che riteniamo illeciti, abusivi, diffamatori, fuorvianti, osceni, offensivi o lesivi di diritti di proprietà intellettuale.

L’utente conferma che i contenuti inviati non violano diritti di terzi e non contengono software dannoso, informazioni false o contenuti illeciti.

L’utente rimane l’unico responsabile del contenuto e dell’accuratezza di quanto invia.

ARTICOLO 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

L’invio e il trattamento dei dati personali dell’utente sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Shopify e i nostri fornitori di servizi autorizzati possono trattare le informazioni necessarie per gestire il negozio, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, prevenire le frodi e migliorare i Servizi.

ARTICOLO 11 – ERRORI E OMISSIONI

Il sito web può occasionalmente contenere errori tipografici, descrizioni di prodotti inesatte, prezzi errati, errori promozionali, stime di spedizione o errori di disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere errori, aggiornare le informazioni o annullare gli ordini interessati in qualsiasi momento, anche dopo l’invio di un ordine.

Se un ordine viene annullato dopo il pagamento, l’importo corrispondente sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

ARTICOLO 12 – USI VIETATI

Non è consentito utilizzare il sito web o i Servizi:

• Per scopi illeciti, fraudolenti o dolosi;
• Per violare leggi o regolamenti applicabili;
• Per violare diritti di proprietà intellettuale o di riservatezza;
• Per molestare, minacciare, insultare, diffamare o discriminare un’altra persona;
• Per fornire informazioni false o fuorvianti;
• Per diffondere virus o codice dannoso;
• Per raccogliere dati personali di un’altra persona senza autorizzazione;
• Per inviare spam, messaggi di phishing o promozioni non autorizzate;
• Per interferire con le misure di sicurezza del sito web o eluderle;
• Per effettuare scraping, copiare o sfruttare commercialmente i contenuti del sito web senza autorizzazione.

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso dell’utente in caso di violazione di tali divieti.

ARTICOLO 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE

Il sito web, i Servizi e i prodotti sono forniti “così come sono” e “come disponibili”, salvo i casi in cui una garanzia sia espressamente prevista dalla legge applicabile.

Non garantiamo che il sito web sia sempre ininterrotto, sicuro, accurato o privo di errori.

Nella misura massima consentita dalla legge, Lookia esclude tutte le garanzie implicite, comprese quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, durata, titolarità e non violazione di diritti altrui.

Nulla nelle presenti Condizioni esclude i diritti inderogabili dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

ARTICOLO 14 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Lookia e i suoi amministratori, dipendenti, società affiliate, collaboratori, fornitori e prestatori di servizi non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del nostro sito web, dei Servizi o dei prodotti.

Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti, ricavi, risparmi, dati, opportunità commerciali o i costi di sostituzione.

Qualora la responsabilità non possa essere legalmente esclusa, la nostra responsabilità totale sarà limitata all’importo pagato per il prodotto o l’ordine all’origine del reclamo, salvo diversa disposizione di legge.

ARTICOLO 15 – MANLEVA

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenni Lookia, Shopify e le rispettive società affiliate, dipendenti, collaboratori, fornitori e prestatori di servizi da pretese, danni, perdite e ragionevoli spese legali derivanti da:

• La violazione delle presenti Condizioni da parte dell’utente;
• La violazione della legge applicabile da parte dell’utente;
• La violazione di diritti di terzi da parte dell’utente;
• L’uso improprio del sito web o dei Servizi da parte dell’utente.

ARTICOLO 16 – CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta illecita, non valida o non applicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge.

Le restanti disposizioni rimarranno valide ed efficaci.

ARTICOLO 17 – RISOLUZIONE

Le presenti Condizioni restano in vigore fino alla loro risoluzione da parte dell’utente o di Lookia.

L’utente può cessare l’utilizzo dei Servizi interrompendo l’accesso al sito web.

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso dell’utente senza preavviso se riteniamo ragionevolmente che abbia violato le presenti Condizioni.

Gli obblighi di pagamento sorti prima della risoluzione rimarranno dovuti.

ARTICOLO 18 – INTERO ACCORDO

Le presenti Condizioni, unitamente alle politiche pubblicate sul nostro sito web, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Lookia in merito all’utilizzo dei Servizi.

Esse sostituiscono qualsiasi precedente accordo scritto o orale relativo al medesimo oggetto.

La mancata applicazione di una disposizione da parte nostra non costituisce rinuncia a tale disposizione.

ARTICOLO 19 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi applicabili nello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

Qualora si applichi la normativa inderogabile a tutela dei consumatori del paese di residenza del cliente, le presenti Condizioni non limitano alcun diritto che non possa essere legalmente oggetto di rinuncia.

Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti, fatti salvi i diritti inderogabili in materia di giurisdizione di cui godono i consumatori.

ARTICOLO 20 – PREZZI E IMPOSTE

I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta applicabile nelle pagine del prodotto e del checkout.

Salvo diversa indicazione, i prezzi possono non includere:

• Spese di spedizione;
• Dazi doganali;
• Imposte all’importazione;
• Imposte locali;
• Commissioni per transazioni estere o per la conversione di valuta.

Eventuali dazi doganali, imposte all’importazione o oneri locali imposti dal paese di destinazione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione espressa.

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi per gli ordini futuri.

ARTICOLO 21 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini sono consegnati all’indirizzo di spedizione fornito durante il checkout.

I tempi di consegna stimati non includono il tempo di elaborazione dell’ordine e non sono garantiti.

I prodotti di uno stesso ordine possono essere spediti separatamente e arrivare in date diverse.

Lookia non è responsabile per i ritardi causati da corrieri, autorità doganali, indirizzi errati, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

I clienti devono fornire informazioni di spedizione accurate e contattare tempestivamente il corriere quando è necessaria assistenza per la consegna.

I clienti devono informare tempestivamente noi e il corriere se un pacco o un prodotto arriva danneggiato.

ARTICOLO 22 – PAGAMENTO

Il pagamento è dovuto al momento dell’effettuazione dell’ordine, anche per i prodotti in preordine.

I metodi di pagamento disponibili saranno mostrati durante il checkout e possono includere carte di credito, carte di debito, PayPal o altri fornitori di pagamento approvati.

I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento terzi autorizzati. Lookia non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento.

Inviando le informazioni di pagamento, l’utente conferma che:

• È autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato;
• Le informazioni fornite sono accurate;
• Autorizza l’addebito applicabile;
• Pagherà l’importo totale mostrato al checkout.

Se l’autorizzazione del pagamento non va a buon fine, l’ordine può essere annullato automaticamente.

ARTICOLO 23 – RESI E DIRITTO DI RECESSO

I resi sono disciplinati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.

I clienti devono contattarci prima di restituire un articolo. I resi non autorizzati possono essere rifiutati.

Salvo diversa indicazione nella nostra Politica di Reso e Rimborso, gli articoli restituiti devono essere non utilizzati, non indossati, completi e nelle condizioni e nella confezione originali.

I clienti residenti nell’Unione Europea possono avere il diritto legale di recedere dagli acquisti online idonei entro 14 giorni dal ricevimento della merce, fatte salve le eccezioni applicabili.

Per ragioni di salute e igiene, i prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna possono non essere idonei al reso, ove consentito dalla legge applicabile.

Salvo che l’articolo sia difettoso, danneggiato o errato, o che la legge applicabile disponga diversamente, le spese di spedizione del reso possono essere a carico del cliente.

Per richiedere un reso o esercitare un eventuale diritto di recesso, contattare:

support@getlookia.com

ARTICOLO 24 – MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o sostituire le presenti Condizioni pubblicando una versione rivista sul nostro sito web.

L’utente è responsabile della consultazione periodica di questa pagina.

Le modifiche si applicheranno a decorrere dalla data di entrata in vigore indicata nelle Condizioni riviste. L’uso continuato dei Servizi dopo tale data costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate, nei limiti consentiti dalla legge.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative alle presenti Condizioni devono essere inviate a:

Lookia

Email: support@getlookia.com

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